سوالات متداول

 

 

1:آیا برای خرید از یدک پارت، حتما باید در سایت عضو باشم؟

 پاسخ: بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

 

 

2:آیا می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟

پاسخ: خیر، در حال حاضر تنها کالاهایی امکان سفارش گذاری دارند که با وضعیت موجود و همراه با قیمت مشخص شده‌‏اند.

 

 

3:می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

پاسخ: خیر، به منظور تسریع فرایند پردازش و ارسال سفارش و نیز کاهش امکان بروز خطا در ثبت سفارش، مشتریان محترم ‏باید سفارش خود را اینترنتی ثبت کنند.

 

 

4:آیا پرداخت در محل، شرایط و محدودیت‏‌هایی دارد؟

 

پاسخ: بله، هنگامی که تعداد و مبلغ سفارش از میزان خاصی بالاتر باشد و یا خریدار محترم از شهرهایی به جزء تهران باشد امکان پرداخت نقدی وجود ندارد که این محدودیت در تماس تلفنی یدک پارت به مشتری اعلام خواهد شد.

 

 

5:می‏‌توانم کالایی را که سفارش داده‌‏ام با مراجعه یدک پارت به صورت حضوری تحویل بگیرم؟

 پاسخ: خیر، از آنجا که یدک یک فروشگاه اینترنتی است و یکی از اهداف آن کاهش دادن سفرهای درون شهری غیر ضروری‏ است، تحویل حضوری سفارش در محل یدک پارت امکان‌پذیر نیست.

 

 

6:آیا می‌‏توانم وجه سفارش خود را به صورت اقساطی یا چکی پرداخت کنم؟

 پاسخ: خیر، در حال حاضر چنین امکانی وجود ندارد و تمامی مبلغ بصورت نقد دریافت میشود

 

 

7:می‌‏توانم سفارشم را ابطال کنم یا تغییر بدهم؟

 پاسخ: تا پیش از تایید نهایی سفارش و کلیک روی آیکون سفارشم را تائید میکنم شما می‌توانید سفارش را از سبد خرید خود حذف و یا اصلاح کنید.

پس از تایید نهایی سفارش و اتمام خرید شما قادر به حذف و تغییر سفارش نیستید. از این مرحله به بعد برای لغو یا تغییر آن، با واحد پیگیری سفارشات تماس بگیرید.

 

 

8:آیا ممکن است کالایی را که سفارش می‏‌دهم موجود نباشد؟

 پاسخ: کالاهای دارای قیمت که با وضعیت "موجود" مشخص شده، در انبار یدک پارت موجود و قابل سفارش گذاری هستند. بنابراین هنگام ثبت سفارش این کالاها نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد. البته گاهی برای برخی از کالاها ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، با شما جهت لغو سفارش تماس گرفته میشود و عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.

 

 

9:پیش از خرید کالا، چگونه می‏‌توانم از این که کالا ساخت کجاست، مطلع بشوم؟

پاسخ: لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها در چین تولید می‌شوند.